بررسی عوامل موثر در طراحی موفق کاتالوگ الکترونیکی برای سایتهای وب تجارت الکترونیک

امروزه علاوه بر فرآیندهای سنتی کسب وکار شیوه هایی نوین در کسب وکار نیز تحت عنوان تجارت الکترونیک بسیار مورد توجه شرکت ها وسازمانهای بزرگ و کوچک قرار گرفته است که در آن انجام کلیه مبادلات تجاری به صورت الکترونیکی و با استفاده از شبکه-های کامپیوتری و اینترنت صورت می پذیرد. در این راستا کسب وکارها جهت معرفی محصولات و خدمات شان در محیط مجازی از ابزاری تحت عنوان کاتالوگ الکترونیکی بهره می برند. کاتالوگ الکترونیکی رسانه ایست که برای شناساندن هرچه بهتر محصول به مشتریان بکار می رود و همچنین مشتریان شرکت می توانند از طریق آن با تامین کنندگان کالا و خدمات تعامل داشته باشد. در این تحقیق به ارائه مدلی جدید در راستای طراحی کاتالوگ-های الکترونیکی با تاکید بر مباحثی از قبیل مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتری، تکنیک-های مربوط به تعامل انسان باکامپیوتر و همچنین تاثیر فرهنگ بر تجارت الکترونیک پرداخته شد که نتایج بدست آمده از جمع آوری و بررسی پرسشنامه های توزیع شده و همچنین مقایسه آنها با دنیای بیرون حاکی از آن است که مدل تحقیق ، با رعایت نمودن اصول مذکور منجر به طراحی موفق کاتالوگ های الکترونیکی ای می شود که ، توانایی برقراری یک ارتباط موثر و مفید با مشتری و همچنین ترغیب آنها به تامین نیازمندی های خود از شرکت ها را دارند.